سياسة الشحن والتوصيل

لعناصر الأساسية التي تغطي معظم احتياجات سياسة الشحن والتوصيل:

*طرق الشحن المتاحة (توصيل الى باب منزل العميل ).

* مناطق التوصيل التي يغطيها المتجر.

جميع مناطق المملكه العربيه السعوديه + دول الخليج

* مدة تجهيز الطلب قبل الشحن.

من 1 الى 5 ايام

* مدة التوصيل المتوقعة لكل منطقة.

من 3 الى 5 ايام بعد الشحن

* رسوم الشحن، ومتى يكون الشحن مجانيًا (إن وجد).

25 داخل المملكه

مندوب جده + مندوب مكه 50

شحن الدولي 100

* أوقات معالجة وشحن الطلبات (أيام العمل والعطل الرسمية).

من السبت الى الخميس العمل

الجمعه اجازه

* آلية تتبع الشحنة بعد إرسالها.

يوجد رقم تتبع

* مسؤولية العميل عن إدخال عنوان ورقم جوال صحيحين.

* ما يحدث في حال تعذر التسليم أو عدم استلام العميل للشحنة.

* سياسة إعادة الشحن والرسوم المترتبة عند إرجاع الشحنة بسبب خطأ من العميل.

* الإجراءات عند استلام شحنة تالفة أو ناقصة، والمدة المسموح بها للإبلاغ.

* الحالات التي قد يتأخر فيها الشحن بسبب ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية أو ضغط شركات الشحن).